ユニバース倶楽部での「紳士」の認識ずれが引き起こす問題
ユニバース倶楽部の公式サイトにある女性会員からのデートフィードバックをご覧になったことはあるだろうか？
そこに書かれているひどいフィードバックに目を向けてもらいたい
「暴言を吐かれた」
「大声で下ネタを言われた」
「咀嚼音がひどい」
「交通費をくれなかった」
といった内容は、耳を疑うものばかりだ。こうしたフィードバックは、我々男性会員が考える「紳士」と、女性会員が求める「紳士」の間で、大きな認識のずれがあることを示していると感じている。
一度の悪い体験が次の機会を潰す構造
この問題は、単なる個別のトラブルで片付けられるものではない。
たとえば、ある女性会員に10人の男性会員からオファーが来て、その中で最初に会った男性会員の印象が最悪だったケースを考えてみるとわかりやすい
- 最初の印象で全てが決まる: 初めて会った男性が「ろくでもない」と感じたら、その女性会員はユニバース倶楽部の男性会員全体を「こんなものか」と悪いイメージで見てしまうだろう。
- やる気の低下: その結果、次に会う男性への興味は大きく薄れ、最悪の場合、退会したり、残りのオファーを全てキャンセルしたりする。
- 連鎖的な損失: この一人の男性会員のせいで、残りの9人の男性会員は、せっかく予定を空けていたにもかかわらず、その女性会員と会う機会を失うことになる。
これは、それぞれの男性会員の期待を裏切るだけでなく、ユニバース倶楽部全体の利用意欲の低下に直結する深刻な事態だ。
もし最初の男性会員が、きちんと紳士的な振る舞いをしていれば、その女性会員は残りの男性会員にも会いたいと感じ、結果としてもっと多くの出会いが生まれたはずだ。
個々の行動が全体の印象を作る
男性会員はそれぞれ個別に活動しているが、女性会員から見れば、彼らはユニバース倶楽部というサービスを使う「複数の男性会員のうちの一人」に過ぎない。
個々の男性会員が、共通の「紳士」としての振る舞いを意識することで、他の男性会員が受ける悪影響をなくし、全体の顧客満足度を高めることができると私は考える。
フィードバックを活用した問題解決
「紳士的な振る舞いの基準を統一する」というのは簡単なことではない。
しかし、少なくとも若い女性に嫌われるような行動は絶対に避けるべきだ。
ユニバース倶楽部が公開している女性会員からのデートフィードバックは、まさにそのための道しるべとなる気がしている。
この生の声は、「どんな行動が許されず、どんな行動が顧客体験を損なうのか」を、我々男性会員自身が気づき、自分の行動を改めるための貴重な情報源だ。
このフィードバックを定期的に確認し、自分の行動を客観的に見つめ直すことは、トラブルを未然に防ぎ、ひいては自分自身がユニバース倶楽部から求められる信頼性を高めることにもつながるだろう。
この方法は、単に会員間のトラブルを避けるだけでなく、交際クラブの活動を継続的に成長させるための重要なリスク対策だと私は考えている。
このフィードバックから得られる教訓というは、ただの女性の愚痴を履く場所ではなく、我々男性会員にとって「我が振り直す」意味でぜひ読んでもらいたい。
もちろん良いフィードバックというのは、真似するべきものであるし、自分の交際クラブにおいての成長にもつながる。
━━━━━━━━━━━━
交際クラブ初心者や始めてみようと思っている方からのご相談は大歓迎です。
※今特別にこのシゾンブログの経由でなら、入会金が実質半額になります。
【入会金半額バックの金額】
Black 165,000PT
Platinum 55,000PT
Gold 27,500PT
Standard 16,500PT
下記リンクから入会申込すると入会金が実質半額です。
ユニバース倶楽部に面接を申し込む
↑このURL経由でないと、入会金半額ポイントキャンペーン適応されないとのことなので気を付けてください
すでに数名の方がシゾン経由で登録していただいて、セッティング料金もお得になったと聞いてます。
これからの一人時間が更に明るくなりますように…。
※取材申し込みの場合はメッセージでご連絡を。
シゾン
